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池子手撕笑果,个人信息泄露不能自认倒霉!

作者:儒德律师

时间2020-05-18

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    近日,池子微博怒斥中信银行“泄露个人信息”事件占据了各个板块的新闻头条,这件事暴露了银行在保护个人账户信息安全方面的漏洞,也为整个银行业依法保护个人客户隐私安全敲响警钟。

事件回放:

    2020年5月6日池子发微博长文,称在起诉笑果文化拖欠工资案件中,笑果文化寄送的案件材料竟出现其在中信银行的个人账户交易明细。

池子认为,笑果文化的行为侵犯了其隐私。随后致电中信银行得到的答案却是“配合大客户的要求”。池子称,已向公安局报案以及银保监会等政府监管机关投诉,并表示今后不会再用中信银行任何服务。

    2020年5月7日凌晨,中信银行发了一份致歉信,对此事件郑重向池子道歉,同时按制度规定对相关员工予以处分,并对行长予以撤职。

2020年5月9日银保监会发文,表示中信银行的行为涉嫌违反《商业秘密法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定,严重侵害消费者信息安全权,损害了消费者合法权益,对中信银行已启动立案调查程序,严格依法衣柜进行查处。

律师说法:

   《商业银行法》第二十九条明确规定,“商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。”

    虽然目前无法得知池子的这份银行流水究竟是如何泄露出去的,但是从池子的微博来看,中信银行在未得到完整合法授权的情况下,将客户的交易信息提供给他人明显是违反法律规定的。

    实践中,如果个人自行去打印银行流水必须要提供身份证原件,如果委托他人办理也需要带着委托人身份证原件。即便是律师也需要向人民法院申请调查令,或者通过有权司法机关才能获取。无论是律师还是法院、公安机关,只有经过了法定程序,才能依法调取其个人信息

律师建议:

    在实践中,针对银行泄露个人信息的情况中,北京儒德律师事务所专业律师提醒您:

    第一、向有关部门投诉。公安部门、银保监会、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心将专职接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报。中国互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为“12377”。

    第二、法院起诉。根据《民法》第111条、《侵权法》、《消费者权益保护法》中所规定的内容,通过法律手段进一步维护自己的合法权益,可要求侵权人赔礼道歉、消除影响、赔偿损失等。

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